Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : septembre 2026 · s’applique aux réservations effectuées sur tourvallevipcusco.com.

1. Qui fournit le service

Les tours réservés sur tourvallevipcusco.com sont opérés par Enjoy Peru Holidays EIRL, RUC 20600007204, titulaire de la licence GERCETUR Cusco N° 221-2024 et de l'enregistrement AG2164 au ministère de la Culture, dont les bureaux se trouvent Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Pérou. « Tour Valle VIP Cusco » est la marque sous laquelle nous proposons ces tours.

2. Services

Nous proposons des excursions d'une journée dans la Vallée Sacrée au départ de Cusco, sur deux itinéraires : Classique (point de vue de Taray, Pisac, Ollantaytambo et Chinchero) et VIP (Chinchero, Moray, Salines de Maras, Ollantaytambo et Pisac), ainsi que des tours privés dès US$90 par personne.

Ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas figure sur ce qui est inclus.

3. Réservations et paiement

Les réservations se font en ligne via WeTravel, par carte bancaire. Votre réservation est confirmée à la réception de l'e-mail de confirmation, qui fait office de voucher. Les prix sont indiqués en dollars américains (US$) par personne.

4. Prix et entrées

Les prix en vigueur figurent sur la page des prix. Les entrées des sites (le Billet Touristique et, sur l'itinéraire VIP, l'entrée des Salines de Maras) ne sont pas comprises : elles se paient en espèces, en soles, le jour du tour, ou s'ajoutent à la réservation selon l'option.

5. Horaires et prise en charge

Les horaires publiés sont indicatifs. L'heure exacte de prise en charge est confirmée par WhatsApp la veille au soir et peut varier de quelques minutes selon votre quartier. Soyez prêt au lieu convenu à l'heure confirmée.

6. Itinéraire

L'ordre et la durée des arrêts peuvent être ajustés en fonction du trafic, de la météo, de l'affluence sur les sites ou d'autres circonstances, afin de réaliser le parcours en toute sécurité. L'itinéraire comprend un arrêt au marché artisanal de Pisac ; les achats sont facultatifs.

7. Annulations

Elles sont régies par notre politique d'annulation.

8. Obligations du voyageur

Nous signaler avant le tour tout problème de santé, restriction alimentaire ou besoin particulier.
Être muni d'une pièce d'identité ou d'un passeport en cours de validité.
Tenir compte des effets de l'altitude et consulter un médecin si nécessaire.
Disposer d'une assurance voyage, que nous recommandons et qui n'est pas incluse.
Suivre les consignes du guide et le règlement de chaque site archéologique.

9. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou annulations dus à des événements indépendants de notre volonté, comme des conditions météorologiques extrêmes, des routes coupées ou des grèves. Dans ces cas, nous proposons une nouvelle date ou un remboursement selon la politique d'annulation.

10. Réclamations

Vous pouvez adresser toute réclamation par WhatsApp (+51 994 822 637) ou à info@tourvallevipcusco.com. Conformément à la réglementation péruvienne de protection du consommateur, vous avez aussi le droit d'inscrire une réclamation dans notre registre officiel (Libro de Reclamaciones).