Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : septembre 2026 · s’applique aux réservations effectuées sur tourvallevipcusco.com.

1. Qui fournit le service

Les tours réservés sur tourvallevipcusco.com sont opérés par Enjoy Peru Holidays EIRL, RUC 20600007204. Nos bureaux se trouvent Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Pérou. La société détient la licence GERCETUR Cusco N° 221-2024. Elle est aussi enregistrée au ministère de la Culture sous le numéro AG2164. « Tour Valle VIP Cusco » est la marque sous laquelle nous proposons ces tours.

2. Services

Nous proposons des excursions d'une journée dans la Vallée Sacrée au départ de Cusco, sur deux itinéraires. Le Classique parcourt le point de vue de Taray, Pisac, Ollantaytambo et Chinchero. La Vallée Sacrée VIP parcourt Chinchero, les Salines de Maras, Moray, Ollantaytambo et Pisac. Nous opérons aussi des tours privés dès US$90 par personne.

Ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas figure sur ce qui est inclus.

3. Réservations et paiement

Les réservations se font en ligne via WeTravel, par carte bancaire. Votre réservation est confirmée à la réception de l'e-mail de confirmation, qui fait office de voucher. Les prix sont indiqués en dollars américains (US$) par personne.

4. Prix et entrées

Les prix en vigueur figurent sur la page des prix. Les entrées des sites ne sont comprises sur aucun des deux itinéraires : le Billet Touristique est nécessaire sur le Classique et sur la Vallée Sacrée VIP, et la VIP ajoute l'entrée des Salines de Maras, perçue par la communauté. Les deux se paient en espèces, en soles, le jour du tour, ou s'ajoutent à la réservation selon l'option.

5. Horaires et prise en charge

Les horaires publiés sont indicatifs. L'heure exacte de prise en charge est confirmée par WhatsApp la veille au soir et peut varier de quelques minutes selon votre quartier. Soyez prêt au lieu convenu à l'heure confirmée.

6. Itinéraire

L'ordre et la durée des arrêts peuvent être ajustés selon le trafic, la météo ou l'affluence sur les sites. Le but est toujours de réaliser le parcours en toute sécurité. L'itinéraire comprend un arrêt au marché artisanal de Pisac. Les achats sont facultatifs.

7. Annulations

Elles sont régies par notre politique d'annulation.

8. Obligations du voyageur

Nous signaler avant le tour tout problème de santé, restriction alimentaire ou besoin particulier.
Être muni d'une pièce d'identité ou d'un passeport en cours de validité.
Tenir compte des effets de l'altitude et consulter un médecin si nécessaire.
Disposer d'une assurance voyage, que nous recommandons et qui n'est pas incluse.
Suivre les consignes du guide et le règlement de chaque site archéologique.

9. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou annulations dus à des événements indépendants de notre volonté. Cela couvre les conditions météorologiques extrêmes, les routes coupées ou les grèves. Dans ces cas, nous proposons une nouvelle date ou un remboursement selon la politique d'annulation.

10. Réclamations

Vous pouvez adresser toute réclamation par WhatsApp (+51 994 822 637) ou à info@tourvallevipcusco.com. La réglementation péruvienne vous donne aussi un autre droit. Vous pouvez inscrire une réclamation dans notre registre officiel, le Libro de Reclamaciones.